Persoonlijk contact als basis

“De persoonlijke aanpak was voor ons de doorslaggevende factor om met Besox in zee te gaan,” vertelt Alain Carels. “Onze klanten komen dagelijks met HR-gerelateerde vragen. Bij Besox worden ze niet doorverbonden met een anoniem callcenter, maar krijgen ze direct hun eigen dossierbeheerder aan de lijn – iemand die hun dossier door en door kent.”

Efficiënte communicatie, maximale tijdsbesparing

De communicatielijnen zijn doordacht opgezet: “Via ons vast aanspreekpunt Heidi, hebben we één directe lijn naar alle expertise die we nodig hebben. Zij coördineert de contacten met de verschillende dossierbeheerders, wat ons kostbare tijd bespaart. De opvolging is altijd zeer vlot en to the point.”

Expertise die verder gaat

“Wat Besox echt onderscheidt is hun brede expertise. We kunnen er terecht met allerhande HR-vragen en krijgen steeds professioneel advies. Door de vaste dossierbeheerder per klant wordt er ook zeer gericht gewerkt. Het resultaat? Tevreden klanten, en dat is precies wat wij nastreven in onze bedrijfsstrategie.”

West-Vlaamse service, scherpe prijzen

Als West-Vlaams bedrijf combineert Besox lokale verankering met scherpe tarieven: “Ook al zijn ze voordeliger geprijsd dan de grote sociale secretariaten, de kwaliteit van dienstverlening staat op hetzelfde hoge niveau. Je krijgt dus topservice voor een eerlijke prijs.”

In enkele woorden?

“Vlot en communicatief,” vat onze klant samen. “Met bekwaam personeel en een échte persoonlijke aanpak. We bevelen Besox zonder twijfel aan bij collega-accountants. Want happy customers, dat is waar het om draait.”

Wilt u ook ervaren hoe Besox het verschil kan maken voor uw accountancy- of boekhoudkantoor? Neem contact op via info@besox.be